Búsqueda global en detalle
La búsqueda global de la cabecera abre rápidamente el contexto correcto. Solo busca objetos a los que tienes acceso y no amplía tus permisos.
Consulta y resultados
Consulta y resultados — flujo conceptual, no es una captura de UI ni evidence.
Selecciona el icono de búsqueda y escribe parte de un título, mensaje o identificador. Los resultados aparecen tras una breve pausa; una consulta vacía no hace nada. Usa Mostrar más para cargar más resultados.
La ventana de la cabecera usa siempre el modo híbrido. Los modos de palabras clave y semántico solo están disponibles cuando un módulo o servicio compatible ofrece esa elección; esta ventana no tiene selector de modo. Una tarjeta puede mostrar título, vista previa, dominio, tipo, prioridad y coincidencias, pero la ventana no muestra un indicador visual separado de no leído. Abre el origen antes de decidir basándote solo en la vista previa.
Modos de búsqueda y alcance de resultados
Modos de búsqueda y alcance de resultados — flujo conceptual, no es una captura de UI ni evidence.
Palabras clave busca términos conocidos, semántico busca el significado y híbrido combina ambos. La ventana de la cabecera usa solo híbrido; la selección de palabras clave o semántica pertenece a módulos o servicios compatibles. Los resultados se agrupan por entidad y se limitan a objetos accesibles.
Dominios e insignias
Dominios e insignias — flujo conceptual, no es una captura de UI ni evidence.
Según la configuración se incluyen tareas, chat, CRM, workflows, telefonía, correo, Telegram, WhatsApp, formularios, recordatorios, documentos, disco y extranet. La insignia de dominio es una etiqueta visual, no un permiso.
Abrir y actuar
Abrir y actuar — flujo conceptual, no es una captura de UI ni evidence.
Una tarjeta abre su enlace o contexto; una tarea u oportunidad CRM puede abrirse en una superposición y un resultado de correo en la bandeja de entrada. Algunas tarjetas ofrecen abrir, responder en chat, marcar como leído, cambiar el estado de una tarea, completar una tarea de workflow o silenciar. Las acciones dependen de permisos y estado. Si se rechaza una acción, abre y actualiza el origen antes de repetirla.
Usar una acción con seguridad
Usar una acción con seguridad — flujo conceptual, no es una captura de UI ni evidence.
Las tarjetas pueden ofrecer abrir el origen, responder en el chat, marcar como leído, cambiar el estado de una tarea, completar una tarea de workflow o silenciar un objeto. Que aparezca un botón no garantiza que la operación se permita. Si se rechaza, abre y actualiza el origen y no repitas a ciegas una acción destructiva.
Foco y teclado
Foco y teclado — flujo conceptual, no es una captura de UI ni evidence.
Flecha abajo y Flecha arriba mueven el resultado activo, Enter lo abre y Esc cierra la ventana. Un clic fuera pierde el foco y cierra el popup. En vista estrecha o RTL comprueba que la ventana quede dentro del área visible y no tape la vista previa ni los controles.
Una lista parcial puede aparecer mientras se actualiza la búsqueda. Espera, acota la consulta y abre el módulo de origen si es necesario; no supongas que falta el objeto.
Detalles de búsqueda
Detalles de búsqueda — flujo conceptual, no es una captura de UI ni evidence.
Un aviso de índice o de correo significa que los resultados pueden estar incompletos. Reintenta más tarde y abre el módulo de origen. Un resultado vacío también puede deberse a archivo o permisos.
Los resultados dependen de los permisos y del estado de archivo: si un compañero ve un objeto y tú no, comprueba el acceso al módulo y al registro antes de suponer que se eliminó. Un resultado vacío puede deberse a una consulta demasiado amplia, un objeto archivado o falta de acceso; acota la consulta y verifica el origen antes de cambiar datos.
Índice y privacidad
Índice y privacidad — flujo conceptual, no es una captura de UI ni evidence.
La búsqueda reúne varios módulos. Para formación usa personas, clientes, buzones, documentos, enlaces y canales sintéticos. Revisa vistas previas, URL, adjuntos, nombres, identificadores y errores. Mantén las pruebas sin importes salvo que se registren la divisa esperada y observada; en árabe revisa dirección RTL, truncado, fechas, números y etiquetas localizadas.
Solución de problemas
Solución de problemas — flujo conceptual, no es una captura de UI ni evidence.
| Síntoma | Siguiente comprobación segura |
|---|---|
| No aparece un objeto conocido | Comprueba permisos, archivo, ortografía y aviso del índice; abre después el origen. |
| Solo aparecen algunas áreas | Comprueba el acceso al módulo/conector y si se reconstruye una proyección. |
| Acción rechazada | Abre y actualiza el origen y confirma la capacidad antes de reintentar. |
| Popup difícil de leer | Reduce fondo y distracciones de contraste, comprueba dirección/breakpoint y mantén la captura como diagnóstico hasta la revisión visual. |
Páginas relacionadas
Páginas relacionadas — flujo conceptual, no es una captura de UI ni evidence.
- Resumen de búsqueda global
- Feed de actividad
- Notificaciones
- Mensajes del correo
- Perfil y ajustes personales
Móvil y ancho reducido
En una pantalla estrecha, el panel de búsqueda debe permanecer completamente visible sin desplazamiento horizontal. Comprueba que el campo, el botón de cierre y las sugerencias estén disponibles para teclado y lector de pantalla, que el foco pase al campo al abrir y vuelva al botón de búsqueda al cerrar. Recorre los resultados con las flechas, abre el resultado seleccionado con Enter y confirma que las acciones de la tarjeta no queden recortadas; en RTL revisa la posición espejada del panel, los iconos y los botones. Si un resultado o una acción no cabe, acorta la consulta o cierra las sugerencias secundarias y vuelve a intentarlo en lugar de desplazar la página horizontalmente.