Empleados y administración de acceso
Empleados (/users) es una superficie administrativa. Los cambios afectan a tareas, CRM, documentos e historial.
Lista y búsqueda
La lista inicial muestra usuarios activos. La búsqueda por nombre, login, correo, teléfono o cargo requiere al menos dos caracteres; los términos más cortos pueden no devolver resultados. Un enlace a una persona abre el registro correspondiente. Cada página tiene hasta 50 registros. Si la búsqueda no está disponible temporalmente, inténtelo más tarde y compruebe el estado en la ficha.
Use filtros de activo/inactivo, personas/bots, departamento y otros disponibles.
El encabezado muestra por separado los totales activos y desactivados. Cada fila
indica el estado, el último acceso relativo (o Nunca inició sesión) y el
departamento; si pertenece a varios, los restantes aparecen como +N. La insignia
de cumpleaños solo aparece ese día y depende del ajuste personal, no de una
política de toda la empresa.
Un enlace a una persona resalta la fila y abre la ficha cuando se carga el registro; si queda fuera del resultado actual, amplíe primero los filtros o use la búsqueda.
Ficha y perfil del empleado
Antes de editar, revise nombre, contactos, departamento, rol, idioma, zona horaria y actividad. Para una ausencia temporal suele ser más seguro desactivar que eliminar. Revise tareas, documentos, CRM y comentarios relacionados.
Acciones masivas
Las acciones masivas de activar, desactivar o eliminar requieren una selección revisada y un motivo. Personas y bots pueden tener restricciones distintas. Evite cuentas de integración y responsables de trabajo activo. Después, verifique varios registros, sus tareas y el acceso a los espacios de trabajo: un resultado parcial no significa que todas las filas seleccionadas hayan cambiado igual.
Restablecimiento de contraseña y MFA step-up
El restablecimiento de contraseña puede requerir MFA step-up del personal. Nunca envíe contraseñas temporales, códigos MFA, tokens o códigos de recuperación por chat o documentación. Después del restablecimiento, entregue al usuario el acceso solo por un canal de confianza y pida cambiar el secreto temporal en el primer acceso.
El menú Más de cada fila también permite que un administrador restablezca el MFA de ese usuario. Es una acción distinta del restablecimiento de contraseña: confirme la acción y complete el MFA step-up del personal con su propia cuenta. Los códigos de recuperación no se muestran ni deben copiarse en el chat o la documentación.
Roles y acceso
El rol administrativo no sustituye las políticas de departamento, proyecto o módulo. Después de cambiarlo, verifique el acceso en un perfil de prueba y revise la membresía del proyecto y del departamento, las políticas personales y las restricciones del módulo. Si la persona ve demasiados o muy pocos datos, corrija primero esas membresías y políticas antes de conceder un rol administrativo.
Si una persona posee plantillas activas de tareas recurrentes, la desactivación puede rechazarse: abra la página de tareas recurrentes, transfiera o archive las plantillas y vuelva a intentarlo. No se pueden eliminar bots; en una selección mixta solo se borran personas. Una operación masiva puede ser parcial: recargue la lista y compruebe el resultado.
Ejemplos seguros
Use personas, bots, cargos y contactos sintéticos. No muestre correos, teléfonos, avatares, secretos, IDs internos, datos de clientes ni etiquetas mezcladas reales. Mantenga los ejemplos de esta sección sin datos financieros.
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