Flujos operativos para requisitos
Esta página ayuda a propietarios, responsables de área y administradores a organizar un flujo para una solicitud con plazo, documentos, responsable y participantes limitados. Es un marco operativo, no asesoría jurídica.
LadVen OS no es un certificado de cumplimiento, asesor jurídico ni sustituto de un DPO, abogado, contable o responsable de seguridad. La organización debe decidir qué requisitos, plazos y reglas de conservación le corresponden.
Qué se puede organizar ahora
- convertir un formulario, correo o conversación en un registro de trabajo;
- asignar responsable, plazo, participantes y resultado verificable;
- relacionar la tarea con cliente, proyecto, documentos y comentarios;
- separar preparación, revisión interna y entrega;
- limitar el acceso por rol y perímetro de trabajo;
- conservar decisiones y acciones en la tarea, no en conversaciones privadas.
Esto mantiene visible la solicitud y aclara quién debe actuar después. No demuestra que la organización haya cumplido una ley ni superado una auditoría.
Ruta básica
- Registre la solicitud y su origen.
- Compruebe quién puede ver la información y asigne un responsable.
- Cree una tarea con plazo, checklist y resultado claro.
- Reúna documentos y comentarios en el perímetro de trabajo.
- Haga la revisión interna y registre la decisión.
- Entregue el resultado por un canal que la organización considere adecuado.
- Aplique por separado la política aprobada de conservación y borrado.
El plazo de una tarea es un control operativo. Si una ley o contrato fija otro plazo, debe verificarlo la persona responsable y trasladarlo manualmente al proceso.
Lo que el producto no promete
No presente LadVen OS como un sistema que garantiza el cumplimiento automáticamente. La documentación no debe prometer:
- un reloj legal automático o un SLA legal garantizado;
- una recepción pública DSAR lista con verificación de identidad y estado para el solicitante;
- entrega protegida a una persona verificada sin configurar el proceso;
- exportación de un paquete de evidencias para auditoría;
- motor de conservación con comprobante de borrado;
- canal anónimo o seudónimo de denuncias;
- certificado, sello de cumplimiento o firma electrónica jurídicamente significativa.
Marque estas necesidades como configuración aparte, sistema externo o roadmap. No oculte la limitación con lenguaje de marketing.
Roles y control
La persona ejecutora reúne los datos y realiza los pasos. El responsable acepta el resultado y vigila el trabajo vencido. El propietario del proceso o administrador define el perímetro de acceso. Un abogado, DPO, contable o especialista de seguridad revisa la aplicabilidad y el contenido de la respuesta.
Compruebe la configuración actual: campos, permisos, documentos, participantes y módulos activos pueden variar según el rol y el portal.
Prueba visual
Una captura de tarea puede mostrar plazo, responsable, archivos, checklist e historial. No es prueba de cumplimiento, paquete de auditoría ni confirmación de borrado. Use solo datos demo aprobados de la misma lengua y no muestre casos reales.
Primeros pasos
- Acceso y roles
- Crear una tarea
- Campos y contexto de la tarea
- Archivos de la tarea
- Comentarios de la tarea
- Historial de actividad
- Portal del cliente
- CRM, tareas y documentos
- Cola de solicitudes para responsables
Describa el escenario como «organizar un proceso de solicitud en LadVen OS». No lo llame solución jurídica lista hasta revisar el producto, el proceso y los requisitos de la organización.