Bandeja de decisiones
La bandeja de decisiones (/decisions) muestra las decisiones que esperan la atención de una persona del equipo. Es una zona del portal interno, no del Extranet del cliente. Cada fila lleva al objeto de la decisión; la bandeja no sustituye la comprobación del derecho, la operación ni los permisos efectivos.
Dónde encontrarla
En el menú de trabajo aparece como Esperan su decisión. Cuando un resultado listo contiene filas, aparece encima del espacio de trabajo una banda Esperan su decisión con el número y la nota de que la lista no es completa. En el teléfono la banda sigue visible; el elemento del menú se alcanza abriendo la barra superior y el menú.
Abra la bandeja desde la banda o el menú. La primera lectura muestra un estado de carga; la banda no aparece antes del resultado y no afirma que no haya decisiones.
Qué muestra una fila
Actualmente la bandeja solo incluye ajustes manuales de un derecho de servicio. Una fila puede mostrar el tipo, el derecho, el cliente, el periodo, quién lo solicitó y la hora. Los nombres y las fechas siguen el idioma elegido; los identificadores técnicos no son contenido para el usuario.
Abrir derecho lleva a la ficha del derecho. La bandeja no recibe el importe, el motivo ni el comando propuesto, por lo que no muestra botones Aprobar o Rechazar. Decida solo después de revisar la ficha completa y los permisos efectivos.
Cobertura incompleta y resultado vacío
El servidor informa de que la cobertura es incompleta: otros tipos de decisión todavía no llegan a esta pantalla. El aviso aparece con filas y en la pantalla vacía. Por eso Aquí no hay nada no significa que nadie esté esperando.
Si queda otra página, debajo aparecen Mostrar más y el número de filas cargadas. El botón añade la página siguiente. Cuando no hay otra, el portal no inventa un total.
Para la aceptación, vaya a Operaciones → Aceptación; todavía no forma parte de esta bandeja.
Carga, error y reintento
Mientras se lee la lista aparece un esqueleto. Si falla, el portal indica que no se pudo leer la lista y ofrece Reintentar. El reintento solo vuelve a leer y no cambia ninguna decisión.
Si el error continúa, compruebe la sesión, el acceso al portal y el permiso de la ficha vinculada, y comunique la causa al administrador. No cree una segunda operación manualmente.
Cuando el derecho no está disponible
Una fila puede cargarse aunque no se pueda leer el derecho vinculado. Entonces aparece No se pudo leer el derecho y se oculta el botón de navegación. Es un límite de acceso o de datos, no una prueba de que se haya eliminado.
No copie un decisionRef técnico ni intente rodear el límite desde otro módulo. Pida que se comprueben el contexto del cliente, el acceso al servicio y la actualidad de la ficha.
Móvil y demostraciones seguras
En una pantalla estrecha, el aviso de lista incompleta se ajusta completo y la acción sigue disponible. Los nombres pueden acortarse visualmente, pero no se sustituyen por IDs técnicos. Compruebe idioma, dir, formato de fecha y ausencia de dinero, correos, tokens y datos reales.
Use derechos, clientes y solicitantes sintéticos. Cada captura debe indicar el estado que demuestra: filas, cobertura incompleta, vacío, error con reintento, derecho no disponible o composición móvil.