Busqueda y feed de eventos
La busqueda y el feed de eventos ayudan a volver rapido al contexto de trabajo: encontrar un objeto, abrir una ficha, revisar cambios recientes y ejecutar una accion disponible sin recorrer todos los modulos.
Use el feed como diario de trabajo del portal. Muestra que cambio, quien debe reaccionar y de donde viene el evento.
Donde Esta
La busqueda global esta en la barra superior. Puede encontrar tareas, chats, registros CRM, documentos, mensajes de correo y tareas de workflow accesibles para usted.
El feed de eventos esta en Feed (/feed). Muestra tarjetas de tareas, CRM, chats, documentos, correo, workflows y otras areas de trabajo.
Busqueda Global
Use la busqueda cuando conozca un titulo, participante, cliente, email o fragmento de texto. Los resultados respetan sus permisos: los objetos sin acceso no deben aparecer.
Algunos resultados incluyen acciones rapidas: abrir, responder en chat, marcar como leido, completar una tarea de workflow o saltar a una pantalla relacionada. Verifique el objeto antes de actuar.
Si los resultados de correo estan incompletos, puede que el indice se este actualizando. Repita la busqueda despues o abra el correo directamente.
Feed de Eventos
El feed agrupa eventos en tarjetas. Una tarjeta suele mostrar origen, tipo, descripcion corta, autor, hora, estado de lectura y acciones disponibles.
Sirve para ver comentarios nuevos, asignaciones, cambios de estado, elementos que requieren atencion, objetos origen y confirmar que un cambio importante quedo registrado.
Filtros y Modos
Filtre por area de trabajo, grupo de evento, no leidos, prioridad y texto. Modos de busqueda:
- palabras clave para fragmentos exactos;
- semantico cuando recuerda el sentido;
- hibrido para revisiones normales.
Si el feed tiene demasiado ruido, filtre primero no leidos o un area concreta.
Buenas Practicas
- Use busqueda global para navegar y el feed para controlar eventos recientes.
- Revise el area del evento antes de actuar.
- Empiece el dia por no leidos y alta prioridad.
- Abra la ficha origen para cambios discutibles.
- Si falta un objeto, revise permisos, archivo y texto de busqueda.